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Rediseño de app
Stop Covid19 App
Rediseño de la app STOP COVID19 CAT creada por CatSalut, el departamento de salud de la Generalitat de Catalunya, como reto personal
Tipo
Proyecto Personal
Duración
Sprint de 2 días
Tools
Figma
01
Contexto
Explicación del problema02
Análisis de la app actual de CatSalut
Objetivos y principales pain points de la app03
Research, Wireframes
Investigación de usuario, conclusiones y sketches rápidos04
Nueva propuesta
Nueva propuesta de funcionalidades a través de high fidelity mockups05
Siguientes pasos
Breve overview sobre como debería seguir el proyecto01
Contexto
Hay que destacar, que aunque la tecnología está ayudando a hacer más llevadera la situación, creo que todavía no la hemos aprovechado al máximo para intentar frenar o, si más no, controlar la pandemia.
02
Análisis de la actual app de CatSalut
🎯
🎯
- El formulario es muy incompleto, solo tiene en cuenta 4 síntomas.
- Funcionalidades inexistentes. La app se trata simplemente de un cuestionario, no ofrece nada más.
- No hace ningún seguimiento del usuario, no hay notificaciones recordando realizar el test cada X días ni un historial de los síntomas.
Seguidamente, decidí buscar las opiniones de otros usuarios en la App Store y esto fue lo que encontré: Como podéis observar, no era la única que pensaba que no ofrecía demasiado y que se podría sacar más partido de una app tanto para tener controlada la pandemia como para ofrecer soluciones a los ciudadanos/as.
Por este motivo, decidí realizar un Design Sprint de 2 días en el rediseño de la app.
03
Research & Wireframes
RESEARCH / POSIBLES FUNCIONALIDADES
Partiendo de la base que yo misma soy parte del target, además del poco tiempo que disponía, me centré en las reviews de los usuarios y de la experiencia de 3 personas de mi círculo cercano.
Después de analizar todos los insights, llegué a la conclusión de que la mayoría de los usuarios necesitaban las siguientes funcionalidades:
Un cuestionario más completo.
Certificado oficial digital.
Mapa de calor para saber las zonas afectadas.
Indicaciones y consejos de profesionales y autoridades.
La posibilidad de registrar también personas dependientes o niños.
Información oficial, como teléfonos de contacto o últimas medidas tomadas.
Finalmente, desde mi propia experiencia, exploré más funcionalidades que podían ser interesantes:
Complementar el cuestionario inicial con preguntas sobre la situación laboral y personal.
Listado de empresas que ofrecen servicios gratuitos para ayudar a la población.
Listado de ONGs, laboratorios, entidades sociales, etc… a las que hacer donaciones.
GPS tracking para calcular el tiempo fuera de casa, así como los supermercados más cercanos según ubicación.
Diferentes recursos y funcionalidades personalizados, dependiendo de si estás infectado/a por el Covid-19 o no.
Después de analizar todos los insights, llegué a la conclusión de que la mayoría de los usuarios necesitaban las siguientes funcionalidades:
📋
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👣
💻
USER FLOW & WIREFRAMES
En cuanto a los wireframes, principalmente me centré en las pantallas principales de la app, el dashboard personalizado después de haber realizado el cuestionario inicial.
A la izquierda, el wireframe de la pantalla que le aparecería a un usuario que ha dado positivo en Covid-19 o que presenta los síntomas más comunes y, a la derecha, la pantalla que le aparecería a una persona que no presenta síntomas.
A la izquierda, el wireframe de la pantalla que le aparecería a un usuario que ha dado positivo en Covid-19 o que presenta los síntomas más comunes y, a la derecha, la pantalla que le aparecería a una persona que no presenta síntomas.
04
Nueva propuesta
Onboarding
Identificación del usuario mediante DNI o Pasaporte y validación del número de teléfonoCuestionario Inicial: Información Sanitaria
Registro de síntomas para una evaluación del usuario.Cuestionario Inicial: Información Profesional
Importante para tener un registro de la situación laboral de los ciudadanos/as en un contexto de pandemia y poder ofrecer consejos personalizados según el sector en el que se encuentren.Cuestionario Inicial: Situación Personal
Tercera y última parte del cuestionario inicial: situación personal.Pantalla Inicial
Dashboard que agrupa un recordatorio del cuestionario diario para el registro de los síntomas, mapa de calor con los principales focos de contagio juntamente con datos actualizados del número de infectadas, de defunciones y recuperados y últimas noticias relacionadas.
Pantalla inicial en caso de ser positivo en Covid-19 o tener una alta probabilidad de serlo, con la funcionalidad extra de los contactos de emergencia 👇
Pantalla inicial en caso de no estar infectado ni presentar síntomas, con un gráfico personalizado (GPS tracking) que registra las horas fuera de casa para ser consciente el grado de peligro que supone y un listado de supermercados cerca 👇
Certificado Oficial Digital
Certificado oficial en formato digital para agilizar trámites y no tener que gastar papel en imprimir cada vez que se necesita uno.05
Siguientes Pasos
No obstante, esto es una pequeña muestra de como podemos aprovechar la tecnología para facilitar la gestión de situaciones como esta y ofrecer a los ciudadanos herramientas para estar más informados y comunicados.